Terms & Conditions

Terms & Conditions

1. We use commercial semi precious stones for the confection of each Rosary like Agate, Jade, Cristal, Lapis Lazuli, Pearls, Aventurine, Moss, Hematite, Carnelians and Turquoise to name just a few. Some of these beads are in their natural form but most have been modified and painted by the manufacturer to achieve particular colors, shapes and shades so it is possible some decoloration may occur. You may ruin these stones if you wet or damp them with any liquid/aerosol like water, perfume, deodorant, hair spray, etc, which is very obvious and will invalidate the warranty.

2. Metal details are not made with silver, most of them are aloy and others pewter .As all metals, they are subject to oxidation. Since there is oxygen in the air oxidation phenomenon is inevitable. We can only slow down oxidation by different methods, but there is no way avoid it. As time passes they may tarnish giving each piece a Vintage look. If you let water, cologne, perfume, excesive sweat, hairspray or any other liquid touch the Rosary, any of its parts may deteriorate, which is very obvious and will invalidate the warranty.

3. WARRANTY

Money Back

* Local purchase: 10 day money back warranty from date of purchase with receipt, as long as the piece is in perfect condition, unused and no perfume smell.

* Internet Orders: 10 day money back warranty from date of delivery registered in the shipper's system, as long as the piece is in perfect condition, unused and no perfume smell. NO RETURNS ACCEPTED WITHOUT THE AUTHORIZATION NUMBER PROVIDED BY CARLA'S ROSARIES

Repairs within the first 30 days of purchase: 

* Local purchase: with receipt. We will repair at no cost if client brings it complete with all pieces and parts. Client will pay for any missing parts. Shipping charges are paid by client both ways.

* Internet orders: We will repair any item within the first 30 days from the deliver date registered at the shippers system at no cost if the piece is complete with all its parts and beads. Any missing parts and beads will be paid by client. Please send photos with appreciable details of all its parts by email: info@carlasrosaries.com. We will evaluate what type of repair and if there is any cost involved. Shipping charges are paid by client both ways. NO REPAIR WILL BE ACCEPTED WITHOUT THE AUTHORIZATION CODE PROVIDED BY CARLA'S SWEETS.

Repairs after 30 days from purchase

* Local purchase: we will evaluate and let know customer the repair cost.

* Internet purchase: Please send photos with appreciable details of all its parts by email: info@carlasrosaries.com. We will evaluate what type of repair and the cost. Shipping charges are paid by client both ways. NO REPAIR WILL BE ACCEPTED WITHOUT THE AUTHORIZATION CODE PROVIDED BY CARLA'S SWEETS.

Time for repairs and special orders: My work with the Rosaries and bracelets is a LABOR OF LOVE, is a life mission. As you read my testimony, this is the result of a life experience that has brought peace and serenity to my heart that I had not previously known. I elaborate Rosaries and bracelets during evening hours because during the day I take care of my business Carla’s Sweets. In addition to all these, I am also a mother of three who I have to attend. For this reason the time I have available for making Rosaries and bracelets is limited. What began unexpectedly four years ago has grown a lot. More and more customers are looking for these pieces. I try to please everyone and do so with much love, precisely because my intention is that each piece carry the energy of God’s unconditional love. I do not know of another jewelry / accessories maker that offers a guarantee as I do. Actually most of my clients are surprised that I offer a guarantee, it is not expected. I do it just because this is life mission for me and I want you to enjoy the piece and its ‘energy as long as possible. Rosaries and bracelets are made with semi-precious stones that have been manipulated in its’ origin to achieve certain shapes, brightness and colors, so some discoloration and paint wear can occur. The extent to which this could occur will depend on the care given to the piece. If you allow any liquid to get in contact with the piece, it can deteriorate. For example, as with any other item, you can purchase a silk blouse and if do not follow the manufacturer’s indications it will deteriorate or ruin regardless of the quality of the textile. The time it takes to repair a piece or make one to order will depend on my time availability. Neither my employees nor I can tell you exactly how many days it will take me. It all depends on the above factors. It may be two or three weeks or about two to three months approximately. Every time I sit down to elaborate them I have to be in a state of relaxation and communion with God. I cannot do it if I'm stressed or rushed because the result won’t be the same. I invite you to trust my work and devotion and know that your Rosary/Bracelet is in good hands. 

Other information:

1. Each Rosary comes with 4 predetermined medals. If you want to choose your medals let us know which of the medals in the photo gallery you prefer. We will make our best to please you. There are two particular medals we like a lot: St. Benedict and the Miracolous Virgin. Rosaries are also available with a suede tassel, a beads tassel or no tassel at all. Personaly I love how the tassel looks, it is just a decorative touch without any religious meaning.

Términos y Condiciones: 

1. Carla's Rosaries son confeccionados a mano utilizando piedras semi preciosas de grado comercial como Ágata, Jade, Cristal , Lapislázuli , Perlas , Aventurina , Moss, Hematita , Carnelias, Fluorita, Coral, Cuarzo y Turquesa por nombrar sólo algunos. Algunas están en su forma natural y cruda, pero la mayoría han sido modificadas y pintadas por el manufacturero para lograr determinados colores, brillo, formas y sombras por lo que es posible que ocurra un poco de decoloración. Si usted moja o humedece la pieza con cualquier líquido / aerosoles, como el agua, perfume, desodorante, laca, etc podría arruinar la pieza (en este caso la garantía NO cubre).

2 . Las partes metálicas no son en plata, son en aloy y "pewter". Al igual que todos los metales, éstos están sujetos a oxidación. Siempre y cuando hay oxígeno en el aire el fenómeno de oxidación es inevitable. Sólo podemos retrasar la velocidad de la oxidación por medio de diferentes métodos, pero no hay manera de evitarlo. Con un buen cuidado podemos retrasar el proceso y hacer que se vea "Vintage" en lugar de deteriorada. Si usted moja o humedece la pieza con cualquier líquido, aerosol, sudor, agua, perfume, desodorante, spray pelo, etc podría arruinar la pieza, cuando esto ocurre es evidente y la garantía NO cubre

3 . GARANTIA

Devolución de Dinero

 *  Piezas compradas en PR: devolución del dinero en los primeros 10 días de la fecha de compra con el recibo, siempre y cuando la pieza se devuelva en perfecto estado, sin usar y sin olor a perfume.

*  Piezas compradas y enviadas por correo: devolución del dinero en los primeros 10 días de la fecha de entrega que reporta el sistema del correo, siempre y cuando la pieza se devuelva en perfecto estado, sin usar y sin olor a perfume.NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES SIN EL NUMERO DE AUTORIZACION QUE EMITE CARLA'S ROSARIES. El costo de envío NO es reembolsable.

Reparaciones en piezas con 30 DIAS O MENOS DE LA FECHA DE COMPRA: 

* Ordenes compradas en PR: En o antes de los primeros 30 días con el recibo de compra, sin costo, siempre que el cliente devuelva la pieza con todas sus partes y piedras. De faltar cualquier parte o piedra, el cliente tiene que pagar por los reemplazos. Si no tenemos disponible una parte para reemplazo que sea igual, tenemos que sustituirla por otra a costo del cliente.

* Ordenes enviadas por correo: En o antes de los primeros 30 días desde la fecha de entrega que reporta el sistema de correo, sin costo, siempre que el cliente devuelva la pieza con todas sus partes y piedras. Favor de enviar fotos donde se pueda apreciar los detalles y todas las partes de la pieza para poder evaluar y orientar sobre el tipo de reparación y si hay algún costo envuelto (info@carlasrosaries.com)De faltar cualquier parte o piedra, el cliente tiene que pagar por los reemplazos. Si no tenemos una parte faltante disponible para el reemplazo, tenemos que sustituirla por otra a costo del cliente. (El costo de envío en cualquier dirección lo paga el cliente. No reembolsable) NO SE ACEPTAN PIEZAS PARA REPARACION SIN EL NUMERO DE AUTORIZACION QUE EMITE CARLA'S ROSARIES.

Reparaciones en piezas con más de 30 DIAS DE LA FECHA DE COMPRA: 

* Ordenes compradas en PR: Se evaluará la pieza y se orientará al cliente sobre el tipo de reparación y costos asociados. 

* Ordenes enviadas por correo: Favor de enviar fotos donde se pueda apreciar los detalles y todas las partes de la pieza para poder evaluar y orientar sobre el tipo de reparación y costo envuelto a: info@carlasrosaries.com(El costo de envío en cualquier dirección lo paga el cliente. No reembolsable) NO SE ACEPTAN PIEZAS PARA REPARACION SIN EL NUMERO DE AUTORIZACION QUE EMITE CARLA'S ROSARIES.

Tiempo que toma una reparación u orden especial:  Mi trabajo con los Rosarios y las pulseras es una LABOR DE AMOR, es una misión de vida. Cómo pudo leer en mí testimonio, este es el resultado de una experiencia de vida que ha traído la paz y serenidad a mi corazón que no había conocido anteriormente. Los confecciono de noche pues de día atiendo mi empresa de elaboración de dulces Carla’s Sweets. Adicional a todo esto, también soy madre de tres jóvenes a quienes tengo que atender. Por esta razón el tiempo que tengo disponible para confeccionar los Rosarios y pulseras es limitado. Lo que comenzó inesperadamente hace 4 años ha crecido muchísimo. Cada vez son más los clientes que buscan estas piezas. Trato de complacer a todos y lo hago con muchísimo amor, precisamente porque mi intención es que cada pieza lleve consigo la energía del amor incondicional de Dios. No conozco a más nadie que haga trabajo de bisutería/accesorios que ofrezca una garantía como lo hago yo. Lo hago precisamente porque esto para mi es una misión de vida y quiero que usted pueda disfrutar la pieza y su energía el mayor tiempo posible. Las piezas se confeccionan con piedras semi-preciosas que han sido manipuladas en su origen para darles forma, brillo y color. Puede ocurrir decoloración y hasta desgaste de pintura. El grado en que esto pueda ocurrir va a depender del cuidado que usted tenga con la pieza. Si usted permite que caiga cualquier líquido sobre ella, se puede deteriorar. Por ejemplo, usted puede adquirir una blusa de Seda y si no le da el cuidado necesario por más bueno que sea el textil, se va a deteriorar. El tiempo que tome reparar una pieza o confeccionar una a la orden va a depender de mi disponibilidad de tiempo. Ni mis empleados ni yo podemos decirle exactamente cuántos días me va a tomar hacerlo pues depende de los factores antes mencionados. Puede ser dos o tres semanas como puede ser dos o tres meses aproximadamente. Cada vez que me siento a confeccionarlos lo hago en un estado de relajación y comunión con Dios. No puedo hacerlo si estoy estresada o apurada  pues el resultado no sería el mismo. Le invito a confiar en mi trabajo y devoción y sepa que su pieza está en buenas manos.

Otra información: Cada Rosario viene con una variedad de 4 medallas predeterminada. Si usted prefiere seleccionar las medallas nos deja saber cuales prefiere de las que están en el "photo gallery". Alguna de esas medallas podría tener un costo adicional. Hay dos medallas que usamos mucho, la de San Benito y la Virgen Milagrosa. Los Rosarios están disponibles con borla en piel, borla en piedras o sin borla. Personalmente me encanta como se ven con las borlas. Las borlas son un elemento decorativo sin ningún valor religioso.